CONTACT CENTER
ATTIVITÀ INBOUND E OUTBOUND,SERVIZI DI BACK OFFICEAD ALTO CONTENUTO TECNICOE CON ELEVATI LIVELLI DI SICUREZZA
Attivo dal 2005, nel corso degli anni il nostro contact center si è sempre più strutturato e specializzato in servizi ad alto contenuto, in particolare in ambito sanitario, del Digital Trust e del Credit Information & Management.
L’esperienza acquisita e la formazione continua consentono ai nostri operatori di soddisfare in maniera professionale qualsiasi esigenza tecnica e informatica, rispettando gli SLA richiesti dal cliente. Sempre con un elevato livello di sicurezza di dati e informazioni.
Attività e servizi specifici
- Gestione contatti inbound multicanale: call, chat, mail, web
- Gestione ticket su piattaforme proprietarie o del committente
- Gestione dati utente direttamente su sistemi e database del committente
- Predisposizione e gestione di campagne informative e di sondaggi
- Servizi di telemarketing e teleselling
- Attività di customer satisfaction per clienti
Alcuni dei principali committenti
- Ulss 6 Euganea
- Ulss 3 Serenissima
- Infocamere
- Infocert
- Illumia
- Comune di Genova
- ACLI
- Fastweb
- Vodafone
