CONTACT CENTER

ATTIVITÀ INBOUND E OUTBOUND,SERVIZI DI BACK OFFICEAD ALTO CONTENUTO TECNICOE CON ELEVATI LIVELLI DI SICUREZZA

Attivo dal 2005, nel corso degli anni il nostro contact center si è sempre più strutturato e specializzato in servizi ad alto contenuto, in particolare in ambito sanitario, del Digital Trust e del Credit Information & Management.

L’esperienza acquisita e la formazione continua consentono ai nostri operatori di soddisfare in maniera professionale qualsiasi esigenza tecnica e informatica, rispettando gli SLA richiesti dal cliente. Sempre con un elevato livello di sicurezza di dati e informazioni.

Attività e servizi specifici

  • Gestione contatti inbound multicanale: call, chat, mail, web
  • Gestione ticket su piattaforme proprietarie o del committente
  • Gestione dati utente direttamente su sistemi e database del committente
  • Predisposizione e gestione di campagne informative e di sondaggi
  • Servizi di telemarketing e teleselling
  • Attività di customer satisfaction per clienti

Alcuni dei principali committenti

  • Ulss 6 Euganea
  • Ulss 3 Serenissima
  • Infocamere
  • Infocert
  • Illumia
  • Comune di Genova
  • ACLI
  • Fastweb
  • Vodafone